客戶是運(yùn)營立身之本，在一定程度上，行業(yè)競爭便是市場競爭客戶，怎樣提高達(dá)到客戶所需要的服務(wù)力是金融機(jī)構(gòu)提升競爭力的必由之路。（詳細(xì)信息進(jìn)一步了解防疫物資企業(yè)銀行貸款可查看更多）近些年，工行廣東分行營業(yè)部秉持“以客戶為核心”的服務(wù)服務(wù)宗旨，在總、省行正確的帶領(lǐng)下，立足于地域社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展，依據(jù)不同種類客戶的服務(wù)必須，努力提升服務(wù)質(zhì)量以及水準(zhǔn)，用專業(yè)、自主創(chuàng)新、方便快捷的服務(wù)達(dá)到客戶多樣化金融業(yè)需求。用專業(yè)服務(wù)助推關(guān)鍵　　新項(xiàng)目、主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢　　在信貸規(guī)模忙碌的趨勢下，工行廣東分行營業(yè)部持續(xù)加大融資模式自主創(chuàng)新幅度，根據(jù)流量監(jiān)控和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，重點(diǎn)支持新建、擴(kuò)建工程、已簽約的重點(diǎn)項(xiàng)目，突顯加強(qiáng)對戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)、高端裝備制造、當(dāng)代服務(wù)業(yè)、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)等“四大新市場”的資源傾斜幅度，全力以赴達(dá)到流行領(lǐng)域、流行客戶和主要項(xiàng)目大額的資金運(yùn)用需求。在今年的前三季度，該部總計(jì)推廣項(xiàng)目投資超出128億人民幣。除此之外，該部以行業(yè)領(lǐng)先的高新科技優(yōu)勢與綜合金融服務(wù)水平為客戶提供多方位、全商品服務(wù)。比如，該部熟練掌握保理融資、現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、清算、個(gè)人網(wǎng)上銀行及對公等設(shè)計(jì)產(chǎn)品出合乎客戶經(jīng)營規(guī)模、行業(yè)特性與所處發(fā)展過程的人性化產(chǎn)品組合策略，為客戶提供全方面的金融業(yè)服務(wù)，至三季度末，該部現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)客戶超出16700戶，為合作公司開展資金歸集、把握資金流入、派發(fā)職工工資等提供更便捷服務(wù)。以創(chuàng)新服務(wù)達(dá)到小微企業(yè)多樣化金融業(yè)需求　　做為廣州地區(qū)最開始進(jìn)行小微企業(yè)股權(quán)融資服務(wù)大型國有銀行，工行廣東省分行營業(yè)部已經(jīng)在廣州地區(qū)開設(shè)19家小企業(yè)金融業(yè)務(wù)流程中心，并配置職業(yè)小微企業(yè)客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)，為小微企業(yè)提供更專業(yè)的“一站式”金融業(yè)服務(wù)。除此之外，該部對于廣州地區(qū)服飾、皮革制品、水產(chǎn)品、盆栽花卉等各種大中型商品交易市場中小型商家集中精力的特征，在各種市場創(chuàng)立超出60家“工銀商友俱樂部隊(duì)”，為眾多商家VIP構(gòu)建溝通交流業(yè)務(wù)流程、挖掘商機(jī)的服務(wù)服務(wù)平臺，進(jìn)一步達(dá)到各種商品交易市場小微型商家的金融業(yè)需求。截止到9月末，該部中小企業(yè)外幣存款貸款額達(dá)296.38億人民幣。與此同時(shí)，該部依次設(shè)計(jì)研發(fā)了“肇慶小額貸款便捷貸”、“江南地區(qū)蔬菜水果貸”、“花都獅嶺箱包皮具貸”等數(shù)十款特點(diǎn)結(jié)構(gòu)化融資，其自主創(chuàng)新推出“肇慶小額貸款便捷貸”不必提供財(cái)產(chǎn)抵押別的貸款擔(dān)保，適用相對應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)貸款在3至5個(gè)工作日內(nèi)就能完成審核派發(fā)，發(fā)放貸款額度最多可達(dá)200萬人民幣，貸款年限最多達(dá)7月，十分切合小微企業(yè)的“短、頻、急”股權(quán)融資需求特性，并且為小微企業(yè)節(jié)約了質(zhì)押擔(dān)保環(huán)節(jié)一系列花費(fèi)，緩解了公司的壓力。截止到9月末，該部已經(jīng)在廣州地區(qū)為近600多家小微企業(yè)派發(fā)“肇慶小額貸款便捷貸”超10億人民幣，均值向每一戶公司提供了約200萬余元貸款適用。以方便快捷服務(wù)適用社會民生金融業(yè)需求　　工行廣東分行營業(yè)部在廣州地區(qū)有著近400個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，4000臺自助銀行，是當(dāng)前廣州地區(qū)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及自助式機(jī)器總數(shù)數(shù)最多的銀行業(yè)，與此同時(shí)，這家銀行還可通過個(gè)人網(wǎng)上銀行、手機(jī)網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、短信銀行等幾種服務(wù)方式及其萬余名職工為廣州超出1500萬本人客戶提供方便快捷的金融理財(cái)產(chǎn)品和服務(wù)，讓客戶充足感受服務(wù)“在我們身邊”。在加強(qiáng)基本服務(wù)的前提下，這家銀行還與時(shí)俱進(jìn)，根據(jù)技術(shù)手段提升營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)高效率及使用便捷性，如目前已經(jīng)相繼出臺可以根據(jù)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)流程、人流量狀況靈便科學(xué)合理設(shè)定的智能排隊(duì)叫號機(jī)、可以通過機(jī)器自助式設(shè)立本人儲蓄卡的自助發(fā)卡機(jī)、可以從機(jī)器上自助式填好業(yè)務(wù)憑證的自助式填單人等。與此同時(shí)，在今年的8月份，該部在東莞設(shè)立了第一家集貴重金屬市場銷售、復(fù)購、項(xiàng)目投資于一身的銀行貴金屬官方旗艦店—工行廣州紅棉分行“工銀金內(nèi)行人”貴重金屬官方旗艦店，為市民提供全方面的貴重金屬金融業(yè)服務(wù)。除此之外，在今年的在整個(gè)信貸規(guī)模焦慮不安，甚至還有某些金融機(jī)構(gòu)中止申請辦理住房按揭貸款業(yè)務(wù)流程的情形下，這家銀行嚴(yán)格遵守國家及市人民政府相關(guān)政策及監(jiān)管機(jī)構(gòu)的監(jiān)管政策，堅(jiān)決貫徹差異化最新房貸政策，在依法合規(guī)前提下全力支持對符合條件的住戶購買住房，在今年的前三季度，這家銀行總計(jì)派發(fā)住房按揭貸款143億人民幣，全面保障群眾正常買房需求。(廣州市日報(bào))

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