客戶是運營立身之本，在一定程度上，行業(yè)競爭便是市場競爭客戶，怎樣提高達到客戶所需要的服務力是金融機構(gòu)提升競爭力的必由之路。（詳細信息進一步了解防疫物資企業(yè)銀行貸款可查看更多）近些年，工行廣東分行營業(yè)部秉持“以客戶為核心”的服務服務宗旨，在總、省行正確的帶領下，立足于地域社會經(jīng)濟發(fā)展，依據(jù)不同種類客戶的服務必須，努力提升服務質(zhì)量以及水準，用專業(yè)、自主創(chuàng)新、方便快捷的服務達到客戶多樣化金融業(yè)需求。用專業(yè)服務助推關(guān)鍵　　新項目、主導產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢　　在信貸規(guī)模忙碌的趨勢下，工行廣東分行營業(yè)部持續(xù)加大融資模式自主創(chuàng)新幅度，根據(jù)流量監(jiān)控和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，重點支持新建、擴建工程、已簽約的重點項目，突顯加強對戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)、高端裝備制造、當代服務業(yè)、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)等“四大新市場”的資源傾斜幅度，全力以赴達到流行領域、流行客戶和主要項目大額的資金運用需求。在今年的前三季度，該部總計推廣項目投資超出128億人民幣。除此之外，該部以行業(yè)領先的高新科技優(yōu)勢與綜合金融服務水平為客戶提供多方位、全商品服務。比如，該部熟練掌握保理融資、現(xiàn)金管理業(yè)務、清算、個人網(wǎng)上銀行及對公等設計產(chǎn)品出合乎客戶經(jīng)營規(guī)模、行業(yè)特性與所處發(fā)展過程的人性化產(chǎn)品組合策略，為客戶提供全方面的金融業(yè)服務，至三季度末，該部現(xiàn)金管理業(yè)務客戶超出16700戶，為合作公司開展資金歸集、把握資金流入、派發(fā)職工工資等提供更便捷服務。以創(chuàng)新服務達到小微企業(yè)多樣化金融業(yè)需求　　做為廣州地區(qū)最開始進行小微企業(yè)股權(quán)融資服務大型國有銀行，工行廣東省分行營業(yè)部已經(jīng)在廣州地區(qū)開設19家小企業(yè)金融業(yè)務流程中心，并配置職業(yè)小微企業(yè)客戶經(jīng)理團隊，為小微企業(yè)提供更專業(yè)的“一站式”金融業(yè)服務。除此之外，該部對于廣州地區(qū)服飾、皮革制品、水產(chǎn)品、盆栽花卉等各種大中型商品交易市場中小型商家集中精力的特征，在各種市場創(chuàng)立超出60家“工銀商友俱樂部隊”，為眾多商家VIP構(gòu)建溝通交流業(yè)務流程、挖掘商機的服務服務平臺，進一步達到各種商品交易市場小微型商家的金融業(yè)需求。截止到9月末，該部中小企業(yè)外幣存款貸款額達296.38億人民幣。與此同時，該部依次設計研發(fā)了“小額貸款便捷貸”、“江南地區(qū)蔬菜水果貸”、“花都獅嶺箱包皮具貸”等數(shù)十款特點結(jié)構(gòu)化融資，其自主創(chuàng)新推出“小額貸款便捷貸”不必提供財產(chǎn)抵押別的貸款擔保，適用相對應標準貸款在3至5個工作日內(nèi)就能完成審核派發(fā)，發(fā)放貸款額度最多可達200萬人民幣，貸款年限最多達7月，十分切合小微企業(yè)的“短、頻、急”股權(quán)融資需求特性，并且為小微企業(yè)節(jié)約了質(zhì)押擔保環(huán)節(jié)一系列花費，緩解了公司的壓力。截止到9月末，該部已經(jīng)在廣州地區(qū)為近600多家小微企業(yè)派發(fā)“小額貸款便捷貸”超10億人民幣，均值向每一戶公司提供了約200萬余元貸款適用。以方便快捷服務適用社會民生金融業(yè)需求　　工行廣東分行營業(yè)部在廣州地區(qū)有著近400個服務網(wǎng)點，4000臺自助銀行，是當前廣州地區(qū)營業(yè)網(wǎng)點及自助式機器總數(shù)數(shù)最多的銀行業(yè)，與此同時，這家銀行還可通過個人網(wǎng)上銀行、手機網(wǎng)銀、手機銀行、短信銀行等幾種服務方式及其萬余名職工為廣州超出1500萬本人客戶提供方便快捷的金融理財產(chǎn)品和服務，讓客戶充足感受服務“在我們身邊”。在加強基本服務的前提下，這家銀行還與時俱進，根據(jù)技術(shù)手段提升營業(yè)網(wǎng)點服務高效率及使用便捷性，如目前已經(jīng)相繼出臺可以根據(jù)營業(yè)網(wǎng)點業(yè)務流程、人流量狀況靈便科學合理設定的智能排隊叫號機、可以通過機器自助式設立本人儲蓄卡的自助發(fā)卡機、可以從機器上自助式填好業(yè)務憑證的自助式填單人等。與此同時，在今年的8月份，該部在東莞設立了第一家集貴重金屬市場銷售、復購、項目投資于一身的銀行貴金屬官方旗艦店—工行廣州紅棉分行“工銀金內(nèi)行人”貴重金屬官方旗艦店，為市民提供全方面的貴重金屬金融業(yè)服務。除此之外，在今年的在整個信貸規(guī)模焦慮不安，甚至還有某些金融機構(gòu)中止申請辦理住房按揭貸款業(yè)務流程的情形下，這家銀行嚴格遵守國家及市人民政府相關(guān)政策及監(jiān)管機構(gòu)的監(jiān)管政策，堅決貫徹差異化最新房貸政策，在依法合規(guī)前提下全力支持對符合條件的住戶購買住房，在今年的前三季度，這家銀行總計派發(fā)住房按揭貸款143億人民幣，全面保障群眾正常買房需求。(廣州市日報)

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