應對網(wǎng)絡金融的考驗，銀行在逐漸引進互聯(lián)網(wǎng)基因的前提下，一些傳統(tǒng)的業(yè)務流程也在謀變。（詳細信息進一步了解公司貸款給公司股東有哪些風險性可查看更多）近年來，各種銀行陸續(xù)發(fā)布自已的“將來銀行”，主要是針對銀行傳統(tǒng)銀行柜臺服務項目發(fā)布的突破和提高，根據(jù)遠程控制設備為顧客辦理借記卡、投資理財?shù)裙ぷ?。就在那深圳市銀行公布發(fā)布“銷售銀行”沒多久，光大銀行銀行前不久上線了光大銀行銀行智能化銀行展覽中心。據(jù)《每日經(jīng)濟新聞》記者了解到了，盡管以上倆家銀行推出業(yè)務流程名字不一樣，但運營模式上如出一轍，根據(jù)布局幾臺服務項目機器設備，為顧客遠程服務。除了以上倆家銀行，農(nóng)牧業(yè)銀行有關人士還向記者詳細介紹，農(nóng)業(yè)銀行在今年的11月底會到深圳建國門辦一家“聰慧銀行”。如同東方證券銀行業(yè)投資分析師金麟常說，隨之網(wǎng)絡金融飛速發(fā)展，將來銀行方式會愈發(fā)多樣化，傳統(tǒng)物理網(wǎng)點還會不斷提高拓展。借助遠程服務　　此前，《每日經(jīng)濟新聞》記者實地調(diào)查了坐落于武漢的光大銀行銀行智能化銀行核心，該中心關鍵井然有序廳、自助式銀行廳、移動金融廳、服務網(wǎng)點廳、辦公室感受廳、家中感受廳、3G座席展示中心、小區(qū)銀行廳及演播室等9個展館，主要是通過室內(nèi)空間配搭和真實業(yè)務流程場景體驗為顧客塑造了一個互動式智能化銀行。據(jù)統(tǒng)計，該智能化銀行核心主要是通過遠程技術，為顧客進行前必須在銀行柜臺來完成的項目。在展覽中心有一臺VTM的社區(qū)銀行，根據(jù)這兩臺設備的遠程控制人力音頻服務，可以為用戶提供包含短視頻開卡、當場存儲、股票基金及投資理財產(chǎn)品選購等一系列普遍高頻率業(yè)務服務。光大銀行銀行有關人士向 《每日經(jīng)濟新聞》記者詳細介紹，中國銀監(jiān)會規(guī)定，初次開卡、買理財產(chǎn)品務必需到銀行柜臺開展面審，而VTM的音頻服務某種程度等同于銀行柜臺的面審服務項目。此外，深圳市銀行的 “銷售銀行”與光大銀行銀行的“智能化銀行”展覽中心很類似。深圳市銀行在中國最先推出“銷售銀行”關鍵都是通過設備遠程控制為顧客進行銀行開戶簽訂、資金服務、理財投資和繳電費服務項目。據(jù)統(tǒng)計，光大銀行銀行和深圳銀行的“將來銀行”都采用線上的電子渠道與線下物理網(wǎng)點相結合互通的服務方式。除此之外，記者前不久在北京陳列館的金博會上留意到，農(nóng)牧業(yè)銀行當日電子器件銀行部關鍵出展是指“聰慧銀行”。農(nóng)牧業(yè)銀行展覽會有關人士向記者推薦的就是現(xiàn)場VTM機，能通過VTM遠程控制辦理借記卡申請辦理、申請信用卡、儲蓄卡取款、轉帳等服務。顧客接受度存疑惑　　據(jù)統(tǒng)計，能夠遠程控制辦業(yè)務的“將來銀行”最重要的特征是便捷、便捷，24個小時能夠辦業(yè)務。而記者在光大銀行銀行智能銀行和深圳銀行的銷售銀行都體會到，申請辦理一張儲蓄卡的時間也僅是5分鐘。但是，在開發(fā)技術性的過程當中一直要面臨一個逃避不開的難題：經(jīng)營成本。據(jù)光大銀行銀行電子器件銀行部人士向《每日經(jīng)濟新聞》記者表明，現(xiàn)階段光大銀行銀行的雙屏機有的是全新升級買進，有一些乃是原來改造，目前國內(nèi)幾萬元臺ATM假如所有換為雙屏幕，花費非常高，而改善費用則相對性低一些。某銀行電子器件銀行部人士告知記者，VTM設備成本較高，最新版本全新升級一臺需在40多萬元，少也需要20多萬元；與此同時，VTM經(jīng)營成本也非常高，在其中挪動、聯(lián)通專線運輸花費一臺設備一年也要幾十萬元。以上電子器件銀行部人士告知記者，現(xiàn)階段全部銀行都是在科學研究銀行傳統(tǒng)式業(yè)務創(chuàng)新與提升，可是“將來銀行”的用戶接受程度還是一個未知量，但是目前還是有很多人較為信賴銀行柜臺，尤其一些中老年，心理狀態(tài)中對設備的認同度仍非常低。與此同時，記者了解到了，現(xiàn)階段幾個銀行對于分別推出“將來銀行”并沒詳盡的推廣策劃方案，都在進一步實驗中。將來銀行方式將多樣化　　對于此事，金麟接納《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪時說，現(xiàn)階段網(wǎng)絡金融做的比較合適，銀行方式將來還會向著多樣化方面發(fā)展。現(xiàn)在的手機銀行是數(shù)字化的渠道一種，新技術應用會被認為是方式應用；與此同時，傳統(tǒng)物理網(wǎng)點以往形狀比較單一，將來也會有一定的擴展，如小區(qū)銀行，如今已經(jīng)有銀行發(fā)布。網(wǎng)上線上業(yè)務將來也會有別的更全平臺，如遠程控制銀行、遠程控制投資理財，ITM、銷售銀行等都有所擴展。先前，金麟在一份有關網(wǎng)絡金融報告中提到，起碼在虛擬現(xiàn)實系統(tǒng)得到營銷推廣以前，消費者體驗是很難數(shù)字化的。匯報引用大數(shù)據(jù)的發(fā)源地國外的信息稱，盡管銀行業(yè)組織數(shù)量從20個世紀80年代初逐漸降低，但子公司的總數(shù)卻一直長期保持提高，金融危機都未能更改這一發(fā)展趨勢。但是，對目前“將來銀行”的發(fā)展方式，金麟覺得，“這是一個的方向試著，但是目前可以取代銀行柜臺人力的功效十分有限”。這也是提供服務的遠程控制化基本試著，將來會不會非常大的發(fā)展前景完全取決于技術性前提條件，如果僅僅是依靠現(xiàn)今技術規(guī)范難以組成很大影響，市場占有率還會不大，如果將來方式從技術上提高，從量變到質(zhì)變，有可能會引起方式改革?！艾F(xiàn)階段的一些遠程服務從技術上都沒解決一個基礎是：銀行營業(yè)網(wǎng)點所提供的各種各樣服務項目都是圍繞人與人溝通溝通交流，但這種人的本性溝通交流、溝通交流，在當前狀況下難以用遠程服務替代，以后可能會有所變化?！苯瘅氡砻?。(每日經(jīng)濟新聞)

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